Giải trí là để tận hưởng, không phải để gánh nặng. kuwun cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình – an toàn, cân bằng và có ý thức.
Tại kuwun, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn nắm quyền kiểm soát. Chơi có trách nhiệm không phải là hạn chế niềm vui – mà là c ách để niềm vui kéo dài bền vững hơn.
Mỗi thành viên của kuwun đều xứng đáng được trải nghiệm một môi trường chơi game lành mạnh, minh bạch và an toàn. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào các công cụ bảo vệ người chơi, từ giới hạn nạp tiền hàng ngày, tính năng tự loại trừ, đến đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt sẵn sàng lắng nghe bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Nếu bạn hoặc người thân đang cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ – hãy đọc trang này. Chúng tôi ở đây để giúp bạn.
Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động khóa giao dịch nạp thêm cho đến chu kỳ tiếp theo – giúp bạn kiểm soát chi tiêu một cách chủ động.
Cài đặt thời lượng chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi hết thời gian, kuwun sẽ nhắc nhở bạn nghỉ ngơi. Tính năng này đặc biệt hữu ích để tránh tình trạng chơi quá lâu mà không nhận ra.
Cần một khoảng lặng? Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa hoàn toàn – không thể đăng nhập, không thể nạp tiền, không thể chơi.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, kuwun sẽ không gửi bất kỳ thông tin marketing nào và tài khoản không thể mở lại trong tối thiểu 5 năm.
Bật tính năng ẩn số dư để tránh bị ảnh hưởng bởi con số hiển thị khi đưa ra quyết định chơi. Đây là một trong những mẹo tâm lý đơn giản nhưng hiệu quả để duy trì tư duy chơi lành mạnh.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kuwun được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại. Liên hệ bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email – không phán xét, chỉ lắng nghe và giúp đỡ.
Hãy thành thật với bản thân. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên trong danh sách bên cạnh, đây có thể là dấu hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và dũng cảm nhất. kuwun luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tìm hướng giải quyết phù hợp.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi game ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi cố gắng giảm hoặc dừng chơi không?
Bạn có từng chơi để gỡ lại tiền đã thua trước đó không?
Việc chơi game có ảnh hưởng đến tài chính cá nhân hoặc gia đình của bạn không?
Bạn có che giấu thói quen chơi game với người thân hoặc bạn bè không?
Bạn có từng bỏ lỡ các sự kiện quan trọng trong cuộc sống vì chơi game không?
Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo. Nếu bạn lo ngại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của kuwun hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.
Truy cập trang đăng nhập và xác thực danh tính. Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản cá nhân của mình để các cài đặt bảo vệ được áp dụng chính xác.
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Bảo vệ tài khoản" trong menu bên trái.
Lựa chọn một hoặc nhiều công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tạm nghỉ có thời hạn, hoặc tự loại trừ. Điền thông số theo nhu cầu của bạn.
Xác nhận thay đổi qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cài đặt có hiệu lực ngay lập tức. Một số giới hạn (như tự loại trừ) không thể hủy trong thời gian đã chọn.
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng kuwun. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với chuyên viên hỗ trợ.
Gửi email mô tả tình huống của bạn. Đội ngũ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm sẽ phản hồi trong vòng 3–5 giờ làm việc.
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí. Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có chương trình hỗ trợ cai nghiện hành vi.
Lưu ý dành cho gia đình: Nếu bạn lo lắng cho người thân đang có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ kuwun qua email [email protected]. Chúng tôi có thể hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ theo yêu cầu của người giám hộ hợp pháp trong các trường hợp đặc biệt.
Hàng trăm nghìn thành viên kuwun đang tận hưởng giải trí một cách cân bằng và có ý thức. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí đẳng cấp với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi.
Đăng Ký Tài Khoản – Miễn Phí Câu Hỏi Thường GặpChỉ dành cho người trên 18 tuổi | Chơi có trách nhiệm